ブログ筆者です。この記事の内容が古い場合はコメント欄にて、何がどのように古いか教えてください。
また、日本年金機構に電話する際は、必ず、電話内容をICレコーダーやボイスレコーダーで
録音しましょう。言った言わない問題をさけるためです。携帯電話やスマートフォンであれば
スピーカーホン機能、ハンズフリーホン機能などがあるはずです。
日本年金機構に文句がある、苦情を言いたい、意見がある場合どうすればいいか？
もちろん日本年金機構のホームページにもお問い合わせ窓口の紹介があります。
しかしそれはウェブ上のメール投稿お問い合わせ窓口や手紙で送りなさいと書いてあります。
日本年金機構へのご意見・ご要望
6-4-14-3893 更新日：2014年4月5日
ご意見・ご要望は
電子メールまたは郵便でお聞きしています。
○日本年金機構へのご意見・ご要望のメール
投稿フォームより受け付けています。（こちらをクリックしてください。）
○日本年金機構へのご意見・ご要望の手紙
〒168-8505
東京都杉並区高井戸西3丁目5番24号
日本年金機構
「日本年金機構へのご意見・ご要望の手紙」 宛 にお送りください。
https://www.nenkin.go.jp/info/goiken-goyobou.html
ちなみにウェブ上のお問い合わせフォームに投稿するとこんな国民を馬鹿にしたEメールが返信されます。2014年4月9日現在
日本年金機構へメールをいただき誠にありがとうございます。
いただいたメールは、今後内容を確認させていただいたうえで、お客様へのサービス向上
や業務の改善に役立たせていただきます。メールでのご質問やご相談をいただいた場合、
原則として回答しておりません。回答を求めて送信されたお客様には大変申し訳ござい
ませんが、何卒ご容赦ください。
今後とも日本年金機構をよろしくお願いいたします。
※ 本メールは自動応答により発信させていただいております。
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日本年金機構 「日本年金機構へのご意見・ご要望」受付係
http://www.nenkin.go.jp/
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緊急事態の切羽詰まった、すぐに怒りをぶつけないといけない場合。
すぐに回答をほしい場合はどうすればいいのか？
実は電話で直接コンタクトできるルートがあります。
それは各年金事務所を統括している「●●ブロック本部」というところに電話するのです。
北海道ブロック本部 003-8576 札幌市白石区東札幌３条１－１
コンベンションゲートウェイビル６階
011-837-1600 011-837-4141 北海道
東北ブロック本部 980-0013 仙台市青葉区花京院１－１－２０ 022-716-5001 022-263-4771 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
山形県 福島県
北関東・信越ブロック本部 330-9507 さいたま市浦和区北浦和５－５－１ 048-823-3100 048-823-4300 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
新潟県 長野県
南関東ブロック本部 169-8012 新宿区大久保２－１２－１ 03-5155-1700 03-5155-1749 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
中部ブロック本部 460-8565 名古屋市中区錦１－１８－２２
名古屋ＡＴビル１０階
052-229-1204 052-201-6612 富山県 石川県 岐阜県 静岡県
愛知県 三重県
近畿ブロック本部 541-0053 大阪市中央区本町３－４－８
東京建物本町ビル７階
06-6268-9333 06-6267-1781 福井県 滋賀県 京都府 大阪府
兵庫県 奈良県 和歌山県
中国ブロック本部 730-8654 広島市中区中島町３－２５
ニッセイ平和公園ビル６階
082-545-2970 082-545-2975 鳥取県 島根県 岡山県 広島県
山口県
四国ブロック本部 760-0023 高松市寿町２－１－１
高松第一生命ビルディング新館２階
087-811-1822 087-811-2611 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
九州ブロック本部 812-8534 福岡市博多区博多駅前１－５－１
ヒューリック博多ビル２階
092-415-3600 092-415-3713 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県
大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
覚えておきましょう。
ちなみにお客様の声への回答がこちらのページになります。
お客様の声を反映させる取組について
6-4-14-866 更新日：2014年4月9日
